Cetățenii, prin intermediul unei aplicații mobile dedicate, pot raporta diverse disfuncționalități: gropi, semafoare care nu funcționează, defecțiuni la sistemele de utilități, depozitarea de deșeuri în zone nepermise, etc.
Công dân thông qua một ứng dụng di động chuyên dụng có thể báo cáo thất bại khác nhau: ổ gà, đèn giao thông không hoạt động, thiệt hại cho hệ thống tiện ích, lưu trữ chất thải trong khu vực trái phép, vv